NUESTRAS POL√ćTICAS
T√ČRMINOS DE USO
  • 1. LA EMPRESA

    • I see glasses, es nuestra raz√≥n comercial y somos una empresa peruana registrada en los registros p√ļblicos de la ciudad de Lima con numero de partida registral 12982824.
    • I see glasses, opera en el mercado nacional e internacional mediante la p√°gina web, www.isee-glasses.com (en adelante, la ‚ÄúP√°gina Web").
  • 2. √ĀMBITO DE APLICACI√ďN

    • Las presentes condiciones de compra se aplicar√°n a todos los pedidos de lentes realizados a trav√©s de la web www.isee-glasses.com
    • Estas Condiciones constituyen las √ļnicas condiciones aplicables a las compras realizadas a trav√©s de la P√°gina Web y en ning√ļn caso ser√° de aplicaci√≥n cualquier otro t√©rmino y/o condici√≥n.
    • Mediante la marcaci√≥n de la casilla "Acepto los T√©rminos y Condiciones‚ÄĚ del formulario de pedidos, Ud. acepta y se compromete al cumplimiento de estas Condiciones.
    • I see glasses, se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendr√°n efecto alguno sobre los pedidos realizados con anterioridad a la modificaci√≥n de las Condiciones de la P√°gina Web.
  • 3. SU ESTATUS

    • Ud. confirma que es una persona f√≠sica y que realiza el pedido en calidad de consumidor, que es mayor de edad y que es legalmente capaz para contratar.
  • 4. REGISTRO DEL USUARIO

    • Para realizar un pedido a I see glasses, Ud. deber√° registrarse como cliente mediante la indicaci√≥n de su cuenta de correo electr√≥nico como ID de usuario y una contrase√Īa, as√≠ como el domicilio de facturaci√≥n y de env√≠o, el tel√©fono de contacto y su fecha de nacimiento. As√≠ mismo Ud. podr√° registrarse en la P√°gina Web como usuario en cualquier momento sin necesidad de realizar un pedido
    • Una vez creada la cuenta de usuario, Ud. podr√° subir una fotograf√≠a que le permitir√° probar las gafas sobre su propia imagen. Ud. podr√° eliminar la fotograf√≠a en cualquier momento. S√≥lo se podr√°n subir fotos que no violen los derechos de autor, derechos personales o cualquier otro derecho de terceros.
    • Ud. ser√° responsable de mantener la contrase√Īa y los datos de su cuenta de usuario en secreto. La contrase√Īa es confidencial y no podr√° compartirse con terceros. Tenga Ud. en cuenta que un tercero que conozca su contrase√Īa ser√° capaz de hacer pedidos en su nombre. Si Ud. olvidara sus datos de acceso, Ud. podr√° solicitar a I see glasses el env√≠o de una nueva contrase√Īa.
    • I see glasses no se hace responsable por los da√Īos causados por el mal uso o p√©rdida de la contrase√Īa.
  • 5. FORMALIZACI√ďN DE LA COMPRA

    El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:
    • El proceso de compra se inicia con la selecci√≥n del modelo de lentes y las especificaciones posibles en cuanto al color de la montura, forma y color de las lunas y los par√°metros √≥pticos.
    • Si Ud. lo desea y as√≠ lo indica haciendo clic en la opci√≥n ‚ÄúGuardar‚ÄĚ, I see glasses guardar√°, por un periodo de tiempo razonable, los datos √≥pticos que Ud. introduzca durante el proceso de compra si previamente Ud. se hubiera registrado como cliente.
    • Posteriormente, Ud. deber√° completar el formulario de pedido indicando el domicilio de entrega de los lentes y los datos de pago, entre otros datos. Estas indicaciones se simplifican en el caso de que Ud. se haya registrado previamente como cliente. El pago podr√° realizarse mediante tarjeta de cr√©dito o d√©bito aceptadas por nuestra web.
    • Una vez confirmada la orden de pago con cargo a su tarjeta de cr√©dito y/o d√©bito y comprobarse la efectividad de dicha orden, I see glasses le enviar√° un correo electr√≥nico confirm√°ndole su compra.
    • Al momento de enviarle su producto, se le enviara el comprobante de compra respectivo.
  • 6. PRECIOS

    • Los precios ser√°n los que se establezcan en la p√°gina web, salvo en caso de error manifiesto.
    • Los precios est√°n en expresados en soles para el territorio peruano y en d√≥lares americanos para cualquier pa√≠s fuera del Per√ļ.
    • I see glasses, podr√° modificar los precios en cualquier momento anterior a recibir la solicitud de su pedido.
    • Los servicios ser√°n prestados por parte de I see glasses una vez se haya confirmado la compra y se haya procedido al pago.
  • 7. DEVOLUCI√ďN DEL PRODUCTO Y GARANT√ćA DEL 100%

    • Para cancelar la solicitud de compra, Ud. deber√° informar a I see glasses por escrito a trav√©s de la siguiente direcci√≥n: service@isee-glasses.com
    • Si Ud. decidiera anular su pedido despu√©s de haber recibido los lentes, Ud. podr√° obtener el reembolso del importe del producto siempre que:
      • i. Comunique su decisi√≥n a I see glasses dentro de los treinta (5) d√≠as naturales posteriores a la fecha de entrega del producto mediante mensaje dirigido a las direcciones antes indicadas;
      • ii. Ud. devuelva a I see glasses las gafas en perfecto estado y en su estuche original, remiti√©ndolas a su costa y bajo su responsabilidad por correo certificado a la direcci√≥n que le facilitaremos una vez haya contactado con nosotros.
    • La Garant√≠a 100% se aplica exclusivamente al producto inicialmente recibido, no siendo posible el reembolso o modificaci√≥n de ulteriores modificaciones del pedido inicial, as√≠ como los casos en los que existe un error por parte del cliente a la hora de introducir los datos de su graduaci√≥n o cuando √©ste no nos haya facilitado su receta oftalmol√≥gica dentro de su pedido.
    • Esta disposici√≥n no afecta a los derechos establecidos por ley que pudieran afectarle.
    • Si su pedido no ha llegado a su hogar pasados 30 d√≠as desde la fecha de env√≠o, puede contactar con nosotros enviando un email a service@isee-glasses.com para reclamar el pedido. En ese momento le ofreceremos la posibilidad de escoger entre reactivar y refabricar su pedido o bien anular el mismo y proceder al reembolso del importe pagado.
  • 8. LIMITACI√ďN DE LA RESPONSABILIDAD

    • La responsabilidad por las p√©rdidas que pudiera Ud. sufrir como consecuencia de incumplimiento del Contrato por parte de I see glasses, se limitar√° estrictamente al importe que Ud. hubiera pagado por el servicio.
    • No obstante, la limitaci√≥n anterior no ser√° de aplicaci√≥n a lo siguiente:
      • (a) Por fallecimiento o lesiones personales provocadas por negligencia debida a nosotros;
      • (b) Por dolor y / o negligencia grave.
      • (c) Por fraude o falsedad, o
      • (d) En cualquier otro caso que fuera ilegal el excluir, o intentar excluir, nuestra responsabilidad.
  • 9. PROTECCI√ďN DE DATOS

    • Los datos personales que Ud. nos ha facilitado por medio del formulario de pedidos y su historial de compra, los conservaremos en un fichero propiedad de I see glasses, cuyos datos corporativos han sido indicados al comienzo de las presentes Condiciones, con la finalidad de poder atender su compra.
    • Solo conservaremos sus datos √≥pticos si Ud. pulsa el bot√≥n ‚ÄúGuardar‚ÄĚ en la P√°gina Web, conserv√°ndolos junto con la informaci√≥n en su cuenta de usuario y facilit√°ndole el acceso a los mismos cada vez que se identifique en la P√°gina Web.
    • Adem√°s le informamos de que Ud. tiene el derecho de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n de sus datos mediante escrito dirigido a la siguiente direcci√≥n: service@isee-glasses.com
  • 10. GENERAL

    • I see glasses podr√° transferir, ceder, gravar, subcontratar o disponer del contrato, o de cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.
    • La declaraci√≥n de nulidad o invalidez por un Tribunal o un √Ārbitro de cualquier t√©rmino, condici√≥n o p√°rrafo de este contrato no afectar√° a la validez o eficacia del resto del Contrato.
    • Estas Condiciones se regir√°n e interpretar√°n de acuerdo con el Derecho Peruano. La resoluci√≥n de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las presentes Condiciones, o relativas al incumplimiento, interpretaci√≥n, resoluci√≥n o validez de cualquier disposici√≥n de las presentes Condiciones, las partes, de com√ļn acuerdo, se someten al fuero y jurisdicci√≥n de los Juzgados y Tribunales de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en su caso pudiera corresponderles.
POL√ćTICA DE PRIVACIDAD

Nosotros en I see glasses, respetamos la privacidad de tu información personal, y nos comprometemos para asegurar que tu información este protegida y permanezca en estatus de privada.

Esta política describe como nosotros usamos tu información personal, la cual recibimos y almacenamos en conexión con el uso de nuestra página web www.isee-glasses.com.

Asimismo indicar que nosotros como empresa no somos los que alojamos nuestra página web, todo el tema del hosting es proporcionado como un servicio por un tercero, a cuya empresa nosotros contratamos para tal fin. Esto significa que la información personal o cualquier otra información que usted nos proporciona es almacenada en los servidores de estas empresas, cuyos servidores pueden estar alojados en cualquier parte del mundo. Asi que por favor tenga presente que usted esta consintiendo que su información sea transferida a empresas de terceros alrededor del mundo y que proveen este servicio de alojamiento de nuestro sitio web.

  • 1. INTRODUCCI√ďN

    Nuestra pol√≠tica de privacidad explica nuestras pr√°cticas de informaci√≥n online y las alternativas que usted puede tomar con respecto a la manera en que su informaci√≥n personal es recolectada y usada en conexi√≥n con nuestro sitio web. Cuando hablamos de ‚ÄúInformaci√≥n personal‚ÄĚ nos referimos a cualquier tipo de informaci√≥n que pueda ser usada, ya sea sola o en combinaci√≥n con otra informaci√≥n, para personalmente identificar a un individuo, incluyendo el nombre y apellido, un perfil personal, una direcci√≥n de email, una direcci√≥n f√≠sica o de casa u otra informaci√≥n de contacto.

    La informaci√≥n personal que usted nos proporciona, no ser√° vendida, alquilada, o comercializada de ninguna forma a nadie. Nosotros no proporcionaremos su informaci√≥n a ning√ļn tercero, a excepci√≥n que se especifique en esta pol√≠tica y excepto si tal divulgaci√≥n de informaci√≥n sea solicitada por las autoridades del gobierno o de acuerdo a las leyes correspondientes.

  • 2. T√ČRMINOS DE USO

    Nuestra pol√≠tica de privacidad forma parte de nuestros ‚ÄúT√©rminos y condiciones de uso general‚ÄĚ el cual est√° disponible en nuestra p√°gina web: www.isee-glasses.com

  • 3. CONSENTIMIENTO Y MODIFICACI√ďN DE POL√ćTICA

    Usted no está obligado a proporcionarnos su información personal, y si nos provee dicha información personal, mediante esta política usted confirma que está realizando dicho acto bajo su libre decisión. En el momento que usa nuestro sitio web, usted confirma que está de acuerdo con nuestros términos y condiciones de nuestra política de privacidad y a la forma en que recolectamos, procesamos y compartimos su información personal para los propósitos que se detallan en los párrafos siguientes. Si usted no está de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor no acceda o use nuestros sitios web. Nosotros nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar la política de privacidad en cualquier momento y de tiempo en tiempo. Cualquier cambio se hará efectivo en el mismo momento de haber publicado en nuestro sitio web la política de privacidad revisada y modificada, y su continuidad en el uso de nuestro sitio web después de ello, indicara que usted acepta dichos cambios.

  • 4. CONFIDENCIALIDAD, PROTECCI√ďN DE DATOS Y USO DE COOKIES

    • Su privacidad es respetada
    • Los formularios de inscripci√≥n son seguros
    • La informaci√≥n aportada no se revela a terceros
    • Los seguimientos estad√≠sticos de nuestra p√°gina se realizan desde el absoluto anonimato y confidencialidad.
    • Por razones de √©tica y de seguridad, no se env√≠a ning√ļn dato acerca de su salud por correo electr√≥nico. Si ha enviado informaci√≥n por correo electr√≥nico, est√° se mantendr√° al mismo nivel de seguridad y privacidad, pudiendo usted de manera exclusiva acceder a ella y pedir su cancelaci√≥n en cualquier momento.
    • Los datos personales que Ud. nos facilite por medio del formulario de pedidos y su historial de compra los conservaremos en un fichero propiedad de I see glasses con la finalidad de atender su compra.
    • Adem√°s le informamos de que Ud. tiene el derecho de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n de sus datos mediante escrito dirigido a la siguiente direcci√≥n: service@isee-glasses.com.
POL√ćTICA DE ENV√ćO

En I see glasses, los envíos son gratuitos a todo el mundo. Si pide dos pares de lentes, por ejemplo, debe saber que las mismas se enviarán por separado, con sus respectivos estuches de protección. El plazo de entrega depende de muchos factores como el tipo de lunas que ha adquirido, el grado de medidas de su prescripción, el sitio donde se ubica el lugar de envío entre otros factores.

  • Despu√©s de la fabricaci√≥n de sus lunas a medida, los lentes son inmediatamente empaquetados y enviados por correo. La manera m√°s r√°pida, c√≥moda y segura.
  • La entrega de su pedido se lleva a cabo de forma segura por correo. Es usted quien decide el lugar de entrega, ya sea su domicilio o lugar de trabajo.
  • Adem√°s, nuestro precio √ļnico todo incluido incluye tambi√©n una garant√≠a de perfecta entrega del pedido, responsabiliz√°ndonos de los posibles da√Īos causados durante su transporte. Si usted ha ordenado varios pares de gafas al mismo tiempo, recibir√° cada uno en un paquete separado.
  • Para la fabricaci√≥n de las lunas, nos tomamos el tiempo que sea necesario para entregarle un producto de calidad. A continuaci√≥n le detallamos los tiempos de fabricaci√≥n y env√≠o aproximados:
TIEMPO DE PRODUCCI√ďN
Tipo de lunas Tiempo de procesamiento
Visión simple - Medida regular 3 días laborables
Visión simple - Medida alta (*) 4 días laborables
Multifocal (Progresivos) 6 días laborables
TIEMPO DE ENV√ćO
Envío a Tiempo envío
Lima Metropolitana 2 a 3 días laborables
Per√ļ nivel nacional (excepto Lima Metropolitana) 3 a 5 d√≠as laborables
Países internacionales 15 a 20 días laborables

Tomar nota:

  • - (*) medidas altas se refieren a prescripciones con Esferas mayores de +/- 6.00 o Cilindros mayores de +/-3.00
  • - Lentes con lunas Transitions requerir√°n d√≠as adicionales para su producci√≥n
  • - Si su prescripci√≥n est√° incompleta o tenemos preguntas acerca de su orden, incluida la prescripci√≥n, usted ser√° notificado y esto provocar√° retrasos en el tiempo de producci√≥n de sus lentes
  • - Todos los env√≠os internacionales est√°n sujetos a impuestos de importaci√≥n.
Si su paquete no ha llegado a su hogar pasados 30 días desde la fecha de envío, puede contactar con nosotros enviando un email a service@isee-glasses.com para reclamar su pedido. En ese momento le ofreceremos la posibilidad de escoger entre reactivar y refabricar su pedido o bien anular el mismo y proceder al reembolso del importe pagado. En caso de retraso, no dude en contactar con nosotros vía whatsapp al (+511) 981 338 792

GARANTIA DE 100% DEVOLUCI√ďN DE DINERO

Acceder a esta garant√≠a es muy sencillo, I see glasses le propone una garant√≠a que incluye un plazo de 5 d√≠as durante los cuales usted podr√° probar sus lentes sin ning√ļn compromiso.

I see glasses se compromete a respetar las garantías legales en lo que se refiere a defectos de fabricación. Además, nos comprometemos a la garantía "100% satisfecho o te reembolsamos tu dinero". Para tal efecto, el cliente reconoce que las fotos de los productos en la página web no son contractuales y que la conformidad se evaluará atendiendo a los criterios de modelo, color y corrección registrados en el pedido validado del cliente.

El cliente se beneficia también de la garantía legal en lo referido a defectos de fabricación.

Para hacer uso de la Garantía 100% y llevar a cabo el proceso de devolución el cliente debe haber adjuntado la receta y la foto para la Distancia Pupilar a su pedido. En ausencia de estos elementos, el cliente reconoce que I see glasses se reserva el derecho a no proceder al reembolso ni a un cambio, sin incurrir en responsabilidad.

Para hacer uso de la Garantía 100% satisfacción, debe antes de nada contactar con nuestro servicio de atención al cliente (service@isee-glasses.com) y devolvernos el pedido dentro de 5 días (a contar desde la fecha de entrega del producto), a la dirección que le será facilitada en respuesta a su solicitud.

El paquete a devolver debe contener:

  • El producto en el estado en el que el cliente lo recibi√≥ con todos los elementos (embalaje, instrucciones, accesorios, documentaci√≥n, etc.). Cualquier producto que presente la muestra de un uso m√°s all√° de la simple prueba por parte del cliente no dar√° lugar a cambio o devoluci√≥n.
  • La factura de compra con el n√ļmero de pedido para una gesti√≥n √≥ptima.
  • Los gastos de env√≠o para la devoluci√≥n del paquete corren por cuenta del cliente, en virtud de nuestras Condiciones Generales de Venta.
  • En ausencia de alguno de estos elementos, I see glasses se reserva el derecho a no proceder con ninguna devoluci√≥n de dinero, sin incurrir en responsabilidad alguna.
  • El cliente reconoce estar informado que la garantia 100% se aplica √ļnicamente al producto inicialmente recibido y s√≥lo por una vez.

AVISO IMPORTANTE: la Garantía 100% se aplica exclusivamente al producto inicialmente recibido, no siendo posible el reembolso o modificación de ulteriores modificaciones del pedido inicial, así como los casos en los que existe un error por parte del cliente a la hora de introducir los datos de su graduación cuando éste no nos haya facilitado la receta oftalmológica dentro de su pedido. Para más información, por favor, lea detenidamente nuestras Condiciones Generales de Venta.

CONT√ĀCTANOS

service@isee-glasses.com

WHATSAPP / FACEBOOK

(+511) 946 037 096

Isee Glasses

MEDIOS DE PAGO

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